Battle of the Websites: LEGO vs. PLAYMOBIL

Als trotse papa van een dochter van 1,5 jaar oud, bevind ik me de laatste tijd regelmatig in de wereld van blokken en poppetjes. Van LEGO-figuurtjes tot PLAYMOBIL sets, ik ben letterlijk omringd door kleurige bouwwerken en fantasierijke speelsituaties. Het was dan ook maar een kwestie van tijd voordat ik besloot de websites van deze twee giganten onder de loep te nemen. Wie heeft de beste website? Is het de interactieve, creatieve wereld van LEGO, of de magische, verhalende sfeer van PLAYMOBIL? Het is tijd voor de Battle of the Websites – en ik kan je vertellen, de concurrentie is stevig. Laten we duiken in wat deze websites zo bijzonder maakt!

Introductie: LEGO en PLAYMOBIL in een Notendop

LEGO: Wie heeft er nog nooit een LEGO-blokje in zijn handen gehad? Of onder zijn/haar voeten. Van de iconische gele ventjes tot de eindeloze stapels kleurrijke blokjes, Deens merk LEGO is niet zomaar een speelgoedmerk – het is een wereld van onbeperkte creativiteit en avontuur. Wat ooit begon als een eenvoudige set houten blokken in 1932, is inmiddels uitgegroeid tot een wereldwijde gigant die kinderen en volwassenen uitnodigt om hun eigen fantasieën en gebouwen tot leven te brengen. Maar LEGO is niet alleen fysiek, het heeft zich ook digitaal bewezen met apps, games en een indrukwekkende online aanwezigheid. Acht jaar geleden bereikte het bedrijf een persoonlijk hoogtepunt met een verkoop die met 25% steeg naar $5,3 miljard en een bereik van 100 miljoen kinderen wereldwijd.

Playmobil: Playmobil heeft iets magisch, iets tijdloos – de manier waarop een simpele plastic figuur een heel universum van avonturen kan ontketenen. Of het nu gaat om piraten, ridders, of dierenartsen, PLAYMOBIL weet telkens weer nieuwe werelden te creëren waar kinderen zich volledig in kunnen verliezen. Sinds 1974 is het merk een vertrouwde naam in de speelgoedwereld, en hun setjes helpen niet alleen bij het ontwikkelen van creativiteit, maar brengen ook echte verhalende magie tot leven. Ze hebben zich minder gericht op merklicenties en in plaats daarvan hun inspanningen gericht op het positioneren van Playmobil als het speelgoed dat wordt doorgegeven van de ene generatie op de volgende - ze raken nostalgie.

Het grote verschil tussen beide merken is dat LEGO geweldig is voor kinderen die van bouwen, slopen en herbouwen houden (en ook de volwassenenmarkt heeft aangeboord), is Playmobil meer geschikt voor kinderen die van rollenspel en ‘laten we doen alsof’ houden.

De eerste indruk:

Bij mijn eerste bezoek aan de websites, viel het me op dat de LEGO-website beter geoptimaliseerd lijkt voor de schermen die ik gebruik. Er is meer zichtbaar 'boven de vouw' (dit betekent het gedeelte van de webpagina dat direct zichtbaar is zonder te scrollen) bij LEGO dan bij PLAYMOBIL, wat de gebruikservaring meteen een stuk vloeiender maakt. De kleuren en visuals die LEGO gebruikt, zijn bovendien veel aantrekkelijker en geven een frissere uitstraling dan die van PLAYMOBIL. LEGO kiest ook voor een kleiner lettertype, wat de leesbaarheid ten goede komt zonder de site te druk te maken.

Navigatie:

Over het algemeen is de navigatie van beide websites vrij vergelijkbaar en volgen ze de gangbare marktstandaarden. Toch heeft de LEGO-website een licht voordeel dankzij het minimalistische menu, dat slechts drie links en één duidelijke knop bevat. Dit maakt de navigatie heel overzichtelijk. Het menu van PLAYMOBIL is wat uitgebreider, met een groot submenu dat het navigeren iets ingewikkelder maakt. Wat beide websites echter uitstekend doen, is de gebruiker snel en efficiënt naar hun winkel leiden, zonder onnodige afleiding.

We vinden op beide Hero-sections (Belangrijkste deel van een website) ook rechtstreekse links naar bepaalde categorieën van de website. Bij Lego is dit iets droger dan bij Playmobil, bij Playmobil gebruiken ze een grid-design met een kleine hover-animatie.

Under The Fold:

Vanaf dat je begint te scrollen is het duidelijk waarover beide websites gaan. Shoppen Shoppen Shoppen. We vinden direct de meest populaire, relevante of uitgelichte producten terug bij beide merken. Het tonen van producten onder de vouw (under the fold) is een strategie die vaak wordt gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en de conversie te verhogen. Door direct onder de hero-section producten weer te geven, kunnen websites de aandacht van gebruikers vasthouden en hen sneller naar relevante content leiden. De redenen zijn voor de hand liggend: Verhoogde zichtbaarheid + sneller toegang = beter conversie*.

*Conversie verwijst naar het moment waarop een bezoeker van een website een gewenste actie onderneemt, zoals het doen van een aankoop, het invullen van een formulier, het aanmelden voor een nieuwsbrief of een andere stap die het bedrijf belangrijk vindt. In de context van een webshop betekent conversie meestal het omzetten van een bezoeker in een betalende klant. Het verhogen van conversie is dus een belangrijk doel voor veel websites, omdat het direct invloed heeft op de omzet.

Productpagina:

Cruciaal voor een webshop is de productpagina. Een goed ontworpen productpagina kan het verschil maken tussen een bezoeker die afhaakt en een klant die een aankoop doet.

Als we twee vergelijkbare producten (qua prijs) bekijken, wint LEGO duidelijk van PLAYMOBIL.

Een van de belangrijkste factoren die bijdragen aan de aantrekkingskracht van een productpagina is het gebruik van productfoto's en video's. LEGO begrijpt dit als geen ander. Op hun productpagina vinden we maar liefst 12 foto's en video's, die de gebruiker een gedetailleerd en veelzijdig beeld geven van het product. Wat nog beter is, is dat er onder de vouw nog ongeveer +20 extra foto's te vinden zijn, waaronder beelden van klanten die de set al hebben gebouwd. Dit creëert niet alleen vertrouwen, maar helpt ook de klant zich een voorstelling te maken van het eindresultaat.

Aan de andere kant heeft Playmobil slechts zes foto's en geen video's. De productpagina van Playmobil is vrij standaard en mist de visuele aantrekkingskracht die LEGO biedt. Dit maakt de Playmobil-pagina minder onderscheidend en minder interactief voor de gebruiker.

Goede productfoto’s en video's zijn cruciaal voor de online winkelervaring, omdat ze niet alleen het product laten zien, maar ook de klant helpen zich voor te stellen hoe het product in hun leven past. Visuele content creëert vertrouwen en helpt de klant bij het nemen van aankoopbeslissingen. De CTA* van Lego vind ik dan weer minder geslaagd. Om je product in je winkelmandje te zetten, gebruiken ze knop met de tekst "In Tas", ipv het gebruikelijke bij Playmobil "in winkelmandje". Ik heb moeten dubbelchecken of ik niet op de Nederlandse website zat, waar het woord "Tas" meer wordt gebruikt dan bij ons. Vreemde keuze, ik ben benieuwd of dit invloed zal hebben op hun conversieratio.

*CTA (Call to Action) is een oproep tot actie die bedoeld is om de bezoeker aan te zetten tot een specifieke handeling. Dit kan een knop, link of tekst zijn die aanzet

Conclusie: Wie Wint de Battle of the Websites?

Full disclosure, ik heb vroeger zelf ook gespeeld met Lego ipv Playmobil, dus dat kan misschien een invloed hebben gehad op de conclusie, maar LEGO is de overduidelijke winnaar. Na het vergelijken van de websites en productpagina's van LEGO en PLAYMOBIL, wordt duidelijk dat LEGO zich niet alleen richt op kinderen, maar ook strategisch op volwassenen, wat hun digitale ervaring sterker maakt. Dit blijkt vooral uit hun uitgebreide en visueel aantrekkelijke productpagina's, die meer dan 20 foto's en video's bevatten, inclusief beelden van klanten die de sets al gebouwd hebben. Misschien dat een kind van 10jaar de website van Playmobil beter zal vinden maar de content op de productpagina van een Lego bouwset in ronduit impressionant en als je ooit zelf foto's hebt moeten maken van je producten, weet je hoeveel tijd en werk hierin kruipt.