De European Accessibility Act: Wat je moet weten

Op 28 juni 2025 werd de European Accessibility Act van kracht. Een wet die de manier waarop websites en apps ontworpen worden fundamenteel verandert — en die voor veel Belgische ondernemers meer impact heeft dan ze beseffen.

Als webdesigner in de Kempen pas ik de EAA-vereisten toe bij elke website die ik bouw. In dit artikel leg ik uit wat de wet inhoudt, voor wie ze geldt en wat je concreet moet doen.

Wat is de European Accessibility Act?

De European Accessibility Act (EAA), of de Europese Toegankelijkheidswet, is een EU-richtlijn die gemeenschappelijke toegankelijkheidsnormen vastlegt voor digitale producten en diensten. Het doel is eenvoudig: mensen met een beperking moeten gelijke toegang hebben tot het internet.

De focus verschuift daarmee van "een mooie website bouwen" naar "een website bouwen die voor iedereen bruikbaar is."

Voor wie geldt de EAA?

De wet is van toepassing op een breed scala aan sectoren, waaronder e-commerce en webshops, financiële diensten zoals banken en verzekeraars, vervoersbedrijven met online diensten, en telecommunicatiediensten.

Kleine bedrijven zijn vrijgesteld als ze minder dan 10 werknemers hebben én een jaaromzet onder de 2 miljoen euro. Maar ook als vrijgesteld bedrijf is het verstandig om aan de richtlijnen te voldoen, zeker als je samenwerkt met grotere partners of je markt wilt uitbreiden.

Wat zijn de concrete vereisten voor je website?

De EAA bouwt voort op de WCAG 2.1 niveau AA-standaard. Dat klinkt technisch, maar het komt neer op vier principes:

1. Waarneembaarheid

Alle informatie moet waarneembaar zijn voor elke gebruiker. Denk aan alternatieve teksten bij afbeeldingen, voldoende kleurcontrast tussen tekst en achtergrond, en ondertitels bij video's.

2. Bedienbaarheid

De volledige website moet bedienbaar zijn met alleen het toetsenbord — essentieel voor gebruikers die geen muis kunnen gebruiken. Vermijd ook content die meer dan drie keer per seconde flitst, want dat kan epileptische aanvallen veroorzaken.

3. Begrijpelijkheid

Teksten moeten leesbaar en begrijpelijk zijn. De navigatiestructuur moet consistent en logisch zijn op alle pagina's. Formulieren moeten duidelijke foutmeldingen tonen.

4. Robuustheid

De code van je website moet schoon en semantisch correct zijn, zodat hulpmiddelen zoals schermlezers de content correct kunnen interpreteren.

De 4 principes van de EAA / WCAG 2.1

Hoe maak je je website EAA-compliant?

Concreet zijn er vier stappen die ik doorloop bij elke website die ik bouw of vernieuw voor klanten in de Kempen:

Ten eerste een toegankelijkheidsaudit van de bestaande site — online tools geven een eerste beeld, maar een handmatige check is onmisbaar. Ten tweede het verwerken van de WCAG 2.1 AA-vereisten in het ontwerp en de code. Ten derde testen met echte gebruikers, inclusief mensen met beperkingen. En ten vierde het publiceren van een toegankelijkheidsverklaring op de website — dat is een wettelijke verplichting.

Veelgestelde vragen over de EAA

Geldt de EAA voor mijn kleine onderneming? Ben je kleiner dan 10 werknemers en heb je een jaaromzet onder 2 miljoen euro? Dan ben je wettelijk vrijgesteld. Maar het is toch aan te raden om aan de richtlijnen te werken, zeker als je wilt groeien of samenwerkt met grotere bedrijven.

Wat zijn de risico's als ik niet voldoe? Niet-naleving kan leiden tot klachten, boetes en reputatieschade. Bovendien verlies je potentiële klanten met een beperking.

Hoe weet ik of mijn huidige website voldoet? Er zijn gratis tools zoals WAVE of Lighthouse die een eerste scan doen. Voor een grondige audit neem je best contact op met een webdesigner die vertrouwd is met de EAA-vereisten.

Wil je weten of jouw website voldoet aan de EAA? Als webdesigner in de Kempen check ik dat graag voor je. Neem vrijblijvend contact op — dan kijken we samen wat er nodig is.